Thrive Integrative Health
Recepción médica
Tiempo completo • West Springfield
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/ventajas
- Horario a tiempo completo, de lunes a viernes
- Sin fines de semana
- Compensación competitiva
- Excelente ambiente de trabajo
- Oportunidad de trabajar en un entorno de atención sanitaria integrativa junto a quiroprácticos, acupuntores y personal de rehabilitación
Resumen del puesto
Buscamos un Asociado de Recepción con experiencia y sólida formación médica y sanitaria para unirse a nuestro equipo en Thrive Integrative Health, una práctica integrativa activa que ofrece quiropráctica, acupuntura, rehabilitación y otros servicios de bienestar.
Este es un puesto en una consulta médica, y se requieren entre 2 y 3+ años de experiencia previa en atención sanitaria o recepción médica. Candidatos con experiencia en Se prefieren encarecidamente la quiropráctica, la acupuntura, la fisioterapia, la rehabilitación u otros entornos de atención ambulatoria.
El Asociado de Recepción desempeñará un papel importante tanto en la atención al paciente como en las operaciones diarias de la oficina. Este puesto requiere a alguien que se sienta cómodo trabajando con pacientes, proveedores, compañías de seguros y cuentas de pacientes, manteniendo una experiencia cálida, profesional y organizada.
Además de ofrecer un excelente servicio al paciente, el Asociado de Recepción será responsable de formar y apoyar a los miembros del equipo de recepción, gestionar la programación de los pacientes, verificar y debatir los beneficios del seguro, gestionar las cuentas y cobros de los pacientes, ayudar con las dudas de facturación y garantizar que la recepción funcione de forma eficiente durante todo el día.
El candidato ideal es seguro de sí mismo, organizado, detallista y con experiencia en un entorno sanitario. Debes sentirte cómodo hablando sobre responsabilidades financieras con los pacientes, gestionando cuestiones relacionadas con seguros, gestionando una agenda de citas ocupada y comunicándote profesionalmente tanto con pacientes como con el personal clínico.
Responsabilidades clave
- Liderar, apoyar y orientar al equipo de recepción
- Formar e incorporar a nuevos Asociados de Recepción en procedimientos de oficina y flujos de trabajo de pacientes
- Sirve como punto de contacto para preguntas en recepción y asuntos cotidianos
- Ofrece una experiencia cálida, profesional y acogedora para cada paciente
- Programar, confirmar, reprogramar y gestionar citas con pacientes
- Coordina los horarios de los proveedores y ayuda a mantener un flujo eficiente de pacientes
- Ayudar a los pacientes a comprender su cobertura y responsabilidades financieras
- Responde a preguntas de los pacientes sobre seguros, copagos, franquicias, saldos y opciones de pago
- Gestionar las cuentas de los pacientes y hacer seguimiento de los saldos pendientes
- Cobra copagos, franquicias y saldos de pacientes
- Ayuda con la facturación y asuntos relacionados con los seguros y comunícate con las compañías de seguros cuando sea necesario
- Mantener datos demográficos de los pacientes, información de seguros y registros de cuentas precisos y actualizados
- Asegúrese de que se completen los papeles y formularios de admisión necesarios para los pacientes
- Trabajar dentro de los sistemas de EHR y programación de la consulta para documentar y gestionar la información del paciente
- Comunícate eficazmente con quiroprácticos, acupuntores, personal de rehabilitación y otros miembros del equipo clínico
- Ayudar en las operaciones diarias de la consulta médica y en tareas administrativas
- Ayuda a mantener las políticas, procedimientos y flujos de trabajo de la consulta
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del paciente y la eficiencia en recepción
- Lidera con el ejemplo y contribuye a un equipo sanitario positivo y colaborativo
Cualificaciones y experiencia
Obligatorio:
- 2–3+ años de experiencia previa en recepción médica/sanitaria o en administración médica
- Experiencia trabajando directamente con pacientes en un entorno sanitario
- Experiencia en programación médica, cuentas de pacientes, seguros, facturación y cobros
- Fuerte comprensión de la comunicación profesional y la confidencialidad del paciente
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea
- Gran atención al detalle y precisión
- Capacidad para comunicar con confianza información financiera y de seguros a los pacientes
- Capacidad para trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, ser un buen jugador de equipo
- Actitud profesional, positiva y centrada en el paciente
Muy preferidos:
- Experiencia en quiropráctica, acupuntura, fisioterapia, rehabilitación, medicina deportiva u otro entorno sanitario ambulatorio
- Experiencia trabajando con un sistema de gestión de clínicas y EHR
- Experiencia previa en puestos de líder, supervisor o senior en recepción médica
- Experiencia formando o mentorizando a otros empleados de recepción
(si ya tienes un currículum en Indeed)